Rephraser.co propose un remboursement complet ou partiel dans différents scénarios. Ci-dessous, nous discuterons de toutes ces conditions et scénarios où et quand un remboursement peut être réclamé par l'utilisateur dans certaines situations et circonstances.
- Un remboursement complet peut être demandé dans les deux jours suivant le premier achat uniquement si le compte utilisateur n'est pas mis à niveau de gratuit à premium en raison d'un problème technique.
- L'utilisateur peut annuler le renouvellement à tout moment avant la date de renouvellement. Une fois le renouvellement effectué , aucun remboursement ne sera effectué.
- Aucun remboursement ne pourra être réclamé dans un scénario « changement d'avis ».
- Si l'utilisateur demande un remboursement dans les 48 heures en raison de problèmes de performances et que l'utilisation n'a pas dépassé 5 000 mots, dans ce cas, nous pouvons envisager un remboursement de 80 %, sous réserve d'approbation.
En cas de demande de remboursement, tous les cas seront traités conformément aux conditions mentionnées ci-dessus.
